Senast uppdaterad: April 2026

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs i vår webbutik på citrinmagi.se (Nayuga Jewels). Vi är ett svenskt företag med bas i Stockholm som säljer handgjorda kristallsmycken av hög kvalitet, skapade i vår egen studio. Genom att genomföra ett köp hos oss godkänner du dessa villkor i sin helhet.

2. Prisfilosofi och Betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi tillämpar fasta premiumpriser som speglar svensk produktion, etiska arbetsvillkor och våra omfattande laboratorietester. Vi deltar inte i generella utförsäljningar eller lockpriskampanjer. Vi förbehåller oss rätten att justera priser utan föregående meddelande. Din betalning hanteras säkert via kassan.

3. Beställning och Hantverkets unika karaktär

När du genomfört ett köp skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. En bekräftad order är bindande. Varje produkt är ett unikt hantverk skapat i vår studio i Stockholm. Eftersom vi arbetar med äkta kristaller kan naturliga variationer i färg, form och struktur förekomma. Detta anses inte som ett fel utan är ett bevis på produktens äkthet. Vi förbehåller oss rätten att neka anpassningar som inte går i linje med vår designestetik eller säkerhetskrav.

4. Leverans och Frakt

Vi hanterar och skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden varierar beroende på vald mottagaradress. Du får en leveransbekräftelse via e-post när din order är skickad från vår studio. Nayuga Jewels ansvarar inte för förseningar orsakade av transportören eller omständigheter utanför vår kontroll.

5. Ångerrätt och Retur

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt i enlighet med distansavtalslagen. Kontakta oss på info@citrinmagi.se innan ångerfristen löper ut. Varan ska returneras i obrutet, oskadat och ursprungligt skick med originalförpackning. Smycken som har använts eller skadats kan inte returneras. Returfrakt bekostas av kunden.

6. Reklamation, Garanti och Slitage

Du har rätt att reklamera fabrikationsfel inom 3 år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss snarast med ordernummer och bilder på felet. Observera: Guldplätering (18K) är ett ytskikt som slits naturligt över tid. Normalt slitage av pläteringen omfattas inte av reklamationsrätten. Naturliga variationer i kristaller räknas ej som fel.

7. Medicinsk Friskrivning

Våra smycken säljs för sitt estetiska värde och personlig energi. Vi ger inga medicinska löften eller hälsomässiga garantier. Vi rekommenderar aldrig produkter för specifika hälsorelaterade frågor och hänvisar alltid till medicinsk expertis.

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive design, tekniska lösningar som Nayuga Crystal Protect™, logotyper och bilder tillhör Nayuga Jewels och Citrinmagi. Kopiering eller användning för kommersiella ändamål utan skriftligt godkännande är strikt förbjudet.

9. Force Majeure

Vi är befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra förpliktelse om det beror på befriande omständigheter utanför vår kontroll, såsom brand, översvämning, strejk, ändrad lagstiftning, naturkatastrof eller kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

10. Kontakt

Citrinmagi / Nayuga Jewels E-post: info@citrinmagi.se Webbplats: citrinmagi.se