Gäller från och med 2025-07-01

1. Om företaget
   CitrinMagi AB är ett svenskt företag med fokus på andlig vägledning, healing, intuitiva tjänster och försäljning av kristaller, smycken och digitala verktyg för personlig utveckling och själsligt stöd.
   Organisationsnummer: 559527-7996
   E-post: info@citrinmagi.se
   
2. När du lägger en beställning
   När du slutför ett köp hos oss får du en orderbekräftelse via e-post. Där står allt du har beställt, hur det levereras och kontaktuppgifter vid frågor. Om något inte stämmer – tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig gärna.
   
3. Fysiska produkter
   Vi skickar beställningar inom 1–4 arbetsdagar. Handgjorda smycken, kristallkit eller energianpassade produkter kan ha längre leveranstid.
   
4. Digitala produkter & tjänster
   PDF-filer, ljudklipp och personliga vägledningar levereras till din e-post inom 1–5 arbetsdagar, eller enligt överenskommelse.
   
5. Priser & betalning
   Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms.
   Betalning sker tryggt via Klarna Checkout eller andra säkra betallösningar. Vi reserverar oss för prisändringar, tekniska fel eller slutförsäljning.
   
6. Ångerrätt – fysiska produkter
   Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. Kontakta oss via info@citrinmagi.se och ange namn, ordernummer och vilken produkt du vill returnera.
   Du ansvarar för returfrakten och för att varan returneras i gott skick. Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagen retur.
   
7. Ångerrätt – tjänster och digitala produkter
   För tjänster (som tarotläggningar, kristallvägledning, healing) och digitala produkter (t.ex. PDF:er och ljudfiler) gäller inte ångerrätten när leverans har påbörjats.
   Genom att beställa en sådan tjänst godkänner du att leveransen får starta direkt, vilket gör att ångerrätten upphör i enlighet med distansavtalslagen.